Alışveriş Sepetim 1. Garanti Kapsamı
Mutlu Kırtasiye üzerinden satılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi, ürün türüne göre değişmekle birlikte ilgili ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.
2. Garanti Şartları
Garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için:
Garanti kapsamına girmeyen durumlar:
3. İade Şartları (Cayma Hakkı)
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade şartları:
4. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
5. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
Onay sonrası ürün, tarafımıza gönderilmelidir. Ürün incelendikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi 7–14 iş günü içinde yapılır.
6. Arızalı / Kusurlu Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu olduğu tespit edilen ürünler için:
Bu durumda tüm kargo ve değişim masrafları firmamız tarafından karşılanır.
7. İletişim Bilgileri
Mutlu Kırtasiye
Adres: Donanmacı Mah. Hüseyin Çağlayan Sok. No:41-B Karşıyaka / İzmir
E-posta: mutlukirtasiyeksk@gmail.com